Politique de Retour

Chez LAFRIC, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients. La présente Politique de Retour définit les conditions et la procédure de retour des produits achetés sur la plateforme LAFRIC.En passant commande sur LAFRIC, le client accepte les conditions ci-dessous.1. Délai de retourUn produit peut être retourné dans un délai de 48 heures après réception du colis, sous réserve du respect des conditions de retour.2. Produits éligibles au retourLes retours sont acceptés dans les cas suivants :produit défectueux ou endommagé à la livraisonproduit incorrect par rapport à la commandeproduit incomplet3. Produits non éligibles au retourLes produits suivants ne peuvent pas être retournés :produits utilisés ou endommagés après livraisonproduits sans emballage d’origineproduits d’hygiène ou à usage personnelproduits en promotion ou en liquidation (sauf défaut avéré)4. Conditions de retourPour être accepté, le produit doit :être dans son état d’originene pas avoir été utiliséêtre retourné avec tous ses accessoiresêtre accompagné de la preuve d’achatLAFRIC se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.5. Procédure de retourLe client contacte le service client LAFRIC dans le délai impartiLe motif du retour est communiqué et évaluéSi le retour est accepté, les instructions sont fourniesLe produit est retourné pour vérification6. Frais de retourLes frais de retour sont pris en charge par LAFRIC en cas d’erreur ou de défaut confirméLes frais de retour sont à la charge du client dans les autres cas7. Suite au retourAprès réception et vérification du produit, LAFRIC pourra proposer :un échangeun remboursement (selon la Refund Policy)un avoir8. ResponsabilitéLAFRIC ne saurait être tenue responsable :d’une mauvaise utilisation du produitd’un dommage survenu après la livraison9. Modification de la politiqueLAFRIC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Retour à tout moment.Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.10. ContactPour toute demande de retour, veuillez contacter le service client LAFRIC via les moyens de contact disponibles sur le site.